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Une rentabilité et une croissance durable se construisent sur l'entière satisfaction des clients, portée au quotidien par l'engagement des collaborateurs.

Toyota Way – Genchi Genbutsu

Pour mieux comprendre ce qu’est le Toyota Way dans sa globalité, cliquez ici.

Le Genchi Genbutsu, l’action d’aller sur le Genba voir les choses comme elles sont, est une des 5 valeurs clés du Toyota Way : couplé avec Challenge et Kaizen, il définit les conditions de l’amélioration continue. Un savoir-faire et un savoir-être indispensable pour le management. Découvrez pourquoi.

Vous pouvez également vouloir lire le livre de Jeffrey K. Liker, Le Modèle Toyota (The Toyota Way).