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Hoshin Kanri

Définir une stratégie et en demander l’exécution sur le terrain est une approche classique, top down. L’exercice de Hoshin Kanri commence aussi top down (sur quels challenges clés de l’entreprise allons-nous travailler cette année ?) mais c’est essentiellement une opportunité tous azimuts de discussion sur les moyens choisis, les impacts potentiels, et l’occasion unique de développer de nouveaux savoir-faire. Un bon Hoshin Kanri est un cycle de PDCA avec une phase de réflexion (hansei) sur ce qu’on n’a pas su ou pu faire cette année, afin d’ajuster le Hoshin suivant. Un bon Hoshin Kanri ne débouche pas tant sur des plans d’actions que sur des sujets de Kaizen pour s’ajuster au marché (Coûts, Qualité, Délai) et dégager un éventuel avantage compétitif.