Charge – Capacité
Voici un élément essentiel du Lean Learning System. Comment en effet obtenir que les membres de l’équipe s’intéressent au Kaizen alors qu’ils sont surchargés ou qu’ils s’ennuient ? La surcharge conduit aux erreurs, aux risques de sécurité et au muda (voir vidéo Mura – Muri – Muda). Il faut un flux d’effort constant pour pouvoir améliorer le geste, c’est le sens même du Heijunka ou Lissage, et des standards pour bien le maîtriser. Vidéo indispensable pour toute personne en charge d’une équipe !