4 ou 5M
L’analyse des 4M (Machines, Matières, Main d’oeuvre, Méthodes) ou des 5M (les mêmes avec l’ajout d’une composante Milieu) est au coeur de la qualité. Une opportunité de revoir également la vidéo Genchi Genbutsu (aller sur le terrain voir les choses comme elles sont).